90 años de Mickey Mouse: el extraño protocolo que deben cumplir sus empleados

Todo parece perfecto en Disney, pero exigente a la vez

Esta semana Disney festejó los 90 años de Mickey Mouse. La empresa de parques de diversiones más importantes del mundo, lleva 9 décadas divirtiendo a grandes y a chicos.

Pero en esta nota nos queremos detener un insólito detalle, el extraño protocolo que deben cumplir los empleados del parque:

  • SOBRE LA ESTÉTICA FÍSICA:

LAS PRINCESAS | Las mujeres que interpreten a las princesas de Disney, deben cumplir un requisito de estatura, que tiene como mínimo 1,63 metros y como máximo de 1,73 metros, ni más ni menos.

LAS UÑAS | Los empleados  no tienen permitido que sus uñas sobresalgan de la curva del dedo. Mientras que las empleadas tienen prohibido que las uñas midan más de un centímetro o estén pintadas.

LOS LENTES | Si un empleado o una empleada tiene la necesidad de usar lentes, no debe verse una marca comercial del lente y su tamaño y forma deben ser convencionales.

TATUAJES | Las y los empleados no tienen prohibido tener tatuajes, pero si no deben estar visibles al público.

CORTES DE PELO | Los hombres deben tener el pelo bien recortado y su largo no debe exceder las orejas ni tocar el cuello de una camisa. Las mujeres deben estar siempre bien peinadas y pueden usar colitas, eso si… sin ningún tipo de adorno.

VELLO FACIAL | Con respecto a los hombre, su barba debe estar siempre prolija y limpia. Mientras que el bigote, además de estas condiciones, no puede pasar de la nariz.

  • SOBRE EL TRATO CON EL VISITANTE

NO DECIR “NO SE” | Jamás un empleado de Disney puede utilizar esta frase, deben estar capacitados para responder cualquier tipo de pregunta. Si no saben algo, deben recurrir a la persona indicada para resolver la inquietud del visitante.

NO SEÑALAR | Siempre se dice que señalar con un dedo es un gesto de mal gusto, y aquí lo consideran así. Los empleados deben apuntar con la mano entera o con dos dedos.

EN REDES | Tienen prohibido decir en las redes sociales que trabajan en Disney y mucho menos contar funcionamientos internos de la empresa.

CÓDIGO SECRETO | Frente a cualquier situación desagradable, para no expresarla frente a la gente, tienen códigos secretos para comunicarse entre ellos.

NOMBRES SIN APELLIDOS | Cada empleado debe ser llamado por su nombre y no por su apellido. Según trascendió, esta costumbre viene de Walt Disney que le gusta que le dijeran Walt.

NO HABLAR | Los personajes jamás hablan en el parque, sólo lo hacen en las actuaciones y a través de grabaciones.

MANTENER EL PERSONAJE | Mientras están trabajando, los actores que interpretan personajes jamás deben abandonar su rol.

  • SOBRE LA LIMPIEZA

LIMPIEZA | Cada empleado que vea tirado un papel o algún residuo en el suelo, debe limpiarlo. Pero ojo! sin inclinarse, hacerlo a través de una cuchara especial.

ESPEJO | Cada acceso de los empleados, cuenta con un espejo de cuerpo entero. Esto se debe a que el empleado siempre pueda ver impecable. También tienen frases motivadoras para estar sonrientes y de buen ánimo.

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